前回の続きです
実は現在進行中のため、一気に書けない事情があります。
あしからず。
突然不正行為を疑われた件について(1)
深刻な状況だと知り久々に焦ります。
5年くらい昔、当時技術も経験も皆無で必死に作った初代「ヤンデレ彼女」がリジェクトされて、当時のApple日本担当デービッド氏に国際電話で懇願した記憶が蘇りました。
デービッド氏はアメリカ人としては珍しいほど物分りがよく、リジェクトされたアプリを彼の力でリリースしてくださった過去があります。
その後、デービッド氏は担当を外れ、その次のキャシー(確かそんな名前だった)は朝イチにいきなり英語で電話をかけてくる強者(笑)
英語が話せない自分は敢え無く強制終了・・・情けない。
後日、向こうが翻訳をつけて会話をしましたが、NOなものはNO!!
自分の意見は絶対に曲げない人で、敢え無くお蔵入りになったアプリが1本あります。
・・・そんな過去話はいいです。
すみません
前回の続きです。
いつも、いつも、いつも
適当なリジェクトメッセージを送りつけてくるからディベロッパーは混乱するんじゃい!(・・・大声で叫びたい)
— ひろ@EternalSoftware (@anrdlove) 2017年3月10日
いきなり不正行為をしているから、今後は受け付けないと言われても納得できません。
iOSアプリにはレビュアーと直接メッセージを送ってやりとりできる「問題解決センター」というものがありますが、基本的に英文でやりとりします。
だが今回はGoogle先生の力ではあまりにも頼りない。
Twitterでいろいろ愚痴をつぶやいていると、フォロワー様から日本語で問い合わせできるよと素晴らしいアドバイスをいただきました。
こんな項目いつのまに!!!! pic.twitter.com/RjR851KhOS
— ひろ@EternalSoftware (@anrdlove) 2017年3月10日
すごいね。いつの間にContact usに「日本語サポート」なんて追加されていたんだろうね。
しかも電話をすることもできる!!
こうなったら電話をするのが一番はやいです。電話嫌いの私ですが、早速記載されている番号にかけてみました。
結論を言うと、この電話ではレビューに関する問い合わせは受け付けていないようです。
担当者から問題解決センターでやりとりしてね、英文で。とはっきり言われてしまいました。
そう言われたら仕方ないので・・・
Google先生の稚拙な英文(失礼!)では頼りないので、敢えて英語と日本語でメッセージを送りました。
英文にしやすい日本語にしたので若干おかしいw
メッセージを送信して4日後、レビュアーから調査するから完了したら連絡するわ!と返信をいただきました。
それから1日・・・2日・・・3日・・・1週間・・・2週間・・・
本当に調査しているんかいな!
ディベロッパーの皆様ならわかってもらえるかと思いますが、極力レビュアーを刺激したくありません。
結構レビュアー次第で審査が通過したり落ちたりします。嘘ではありません、本当です。
恐る恐る催促してみます。
よろしくお願いします
+81 をつけると外国から日本の私に電話をかけられるんだぜ(๑>◡<๑)
この誤解については次回説明します。
メッセージを送って2日後、Appleから「3営業日以内に電話かけてやんよ」とご返信が。
ありがとうApple様!!
さて、久々の電話バトルです。
前回はキャシーさんに見事に泣かされましたが、今回はなんとしてもこの問題を解決しないと未来がありません。
続きます…
突然不正行為を疑われた件について(3)